候补购票的意思就是将你排在系统的列表里，一旦有人退票或者是出了新票的时候就按照排列的用户顺序来为你抢票。如果候补购票不成功，那就要考虑到换一种交通工具，比如飞机、汽车，或者买分段车票。
当候补车票没有抢票成功，或者不需要这张票时会全额退款即付款金额会全部返回，在候补失败之后，可以在其他的多个购票APP中再次填写出行信息，进行抢票。
候补失败之后，也可以前往就近的火车站台，在人工窗口查看是否还有余票或者与候补票不同的座位的车票。
候补购票是需要先扣款的，主要是为了保证有票的靠前时间能够直接出票，而不需要等待，如果没有候补到票，就会原支付路径全额退回。