(一)怎么投诉百世快递的快递员
方法如下:
1、直接在网上投诉,打开百世快递的官网;
2、进入官网后下滑至底部点击“投诉与建议”;
3、先在页面选择留言类型,也就是投诉的方面;
4、然后输***系人信息,还有具体的事件,方便官网进行联系;
5、填写完之后,客服会在处理好之后电话反馈信息,也可以直接到官网的投诉页面右侧输入手机号查询处理进度;
6、除了官网投诉,还可以直接打电话到客服,客服电话在官网页面下方有显示。
(二)如何有效投诉快递被快递员签收
投诉快递被快递员签收有三种方法:
1、打电话给当地快递或快递总部客服投诉。
2、去国家邮政局申诉网站去投诉。
3、打12305热线投诉。
(三)快递员工资一般怎么算
快递员收入差异,是根据所在的城市、快递员区域以及他的客户决定的。比如是在某一个大城市,即使是快递员同一个快递公司(因为有些可以加盟快递公司),每个快递员的收入(底薪、提成)都是有差别的,甚至相差很大,顺丰的快递员也不例外。
快递员工资提成部分主要是来自于揽件,一个揽件提成大约在10%左右,收件多工资就会多,收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同,如果运气好的话,所在的区域发件多,快递员月薪过万不是什么稀奇的事。
快递员工资构成主要包括底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴4个部分。底薪从几百元到上千元不等,一般底薪高提成少,而底薪低或无底薪则提成会多一点。快递员每送一件快递,都能得到少许提成。
一般有底薪送一件提成0.5元左右,无底薪1元左右。快递员每收一件客户下的单,一般能拿到运费10%的提成,按照15元运费计算,每件的提成是1.5元。此外,某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。
(四)快递公司怎样管理快递员
具体管理办法如下:
1、对每一个新入职的快递员进行业务培训,了解公司业务;
2、制定快递员规章管理制度,具体规定快递员上下班时间、送货须知、行为规范、礼貌用语等;
3、制定考核机制,对快递员每月业务进行绩效考核,考核结构跟月底奖金挂钩。