（一）如何查询动车票购买记录
查询动车票购买记录可以登录12306官网进行查询。登录帐号后进入自己的12306页面，可以看见我的订单和我的信息。依次点击我的订单、订单查询，进入订单查询页面，可以采用订票日期查询和乘车日期查询两种方式进行查询。
（二）已完成动车票丢失怎么补打报销
如果是在网站或者是APP购票的话,可以返回到您购票的网站或者对应的APP进行登录,然后从购票的账户中查找当时的订单信息,然后将对应的订单进行截图保存,以此为依据进行报销.如果是在代售点或者火车站进行购票的话,那么可以选择到火车站补票或者补一个证明.在当前车次未乘坐的时候,是可以进行补票的,但是如果已经乘坐的话,就不能再进行补票了.
（三）动车票可以改签吗
1、动车票可以改签的。
2、如果是要在网上改签高铁票，需要在发车30分钟之前提交申请，申请的时间少于30分钟申请会被拒绝；高铁票已经换成纸质的也不能再网上申请改签了，需要去高铁站柜台办理改签。
3、办理改签在高铁发车48小时之前的可以改签在买的任意车次；不足48小时的只能改签从办理改签之时到高铁票票面日期当天24点之间的车次。
（四）驾驶证能买动车票吗
不可以。此前32种可用于购买实名制火车票的证件中，包括驾照、社保卡等9种证件将无法直接在窗口购票。市民若持这9种证件买票，需向公安机关申请办理临时***明购票。
这9种证件包括：驾驶证、居住证、暂住证、结婚证、刑满释放证、社会保障卡、医疗保险卡、港澳同胞回乡证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明。